當(dāng)今社會(huì),雖然人數(shù)密集,但是也會(huì)存在少量的不法分子潛入,為了把危險(xiǎn)系數(shù)降到最低,為大家的安全保駕護(hù)航,現(xiàn)在小區(qū),學(xué)校,商場(chǎng)里面都會(huì)有穿戴制服的工作人員,他們就是上海保安,維護(hù)公共場(chǎng)合秩序,保護(hù)大家的安全。
但是現(xiàn)在保安行業(yè)市場(chǎng)出現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題,那就是會(huì)有個(gè)別企業(yè)會(huì)冒充正規(guī)保安公司,拿著虛假的資格證書(shū),去混入到保安行業(yè)當(dāng)中,他們沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)的安全訓(xùn)練,對(duì)服務(wù)意識(shí)有所欠缺?!?/p>
依據(jù)理念總結(jié)經(jīng)驗(yàn),上海保安公司認(rèn)為首先我們應(yīng)當(dāng)正式目前行業(yè)存在的問(wèn)題,糾正問(wèn)題理清發(fā)展方向發(fā)展思路,制定措施,修改計(jì)劃避免走錯(cuò)路走彎路,只有這樣才會(huì)有更大的發(fā)展更遠(yuǎn)的發(fā)展。
歸納問(wèn)題,上海保安公司認(rèn)為問(wèn)題主要有以下幾點(diǎn),第一作為服務(wù)行的保安行業(yè)是唯一涉及到執(zhí)法權(quán)的行業(yè),現(xiàn)在有些事情模棱兩可,例如抓到犯罪分子有沒(méi)有拘留權(quán)的問(wèn)題,憲法明確規(guī)定除國(guó)家公檢法意外任何單位不允許控制他人人身自由,這就給我們行業(yè)帶來(lái)了矛盾放還是不放是矛盾的焦點(diǎn)。第二行業(yè)的工資檔次偏低導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)低等一系列問(wèn)題的暴露,如保安員流動(dòng)性大,正常的保險(xiǎn)得不到繳納,同行間競(jìng)爭(zhēng)激烈,第三保安員的休息休假由于行業(yè)特殊原因從根本上不能保證,導(dǎo)致從業(yè)人員幸福度降低,人員流動(dòng)性大,更換頻率高,甲方不滿意現(xiàn)象,行業(yè)缺人現(xiàn)象嚴(yán)重。
解決問(wèn)題辦法主要是從自身做起,口碑是關(guān)鍵,只有高質(zhì)量的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)才會(huì)有高效益的收入,保安員的口碑是服務(wù)質(zhì)量的保證,只有保安員的自身價(jià)值在公司提供的平臺(tái)得以實(shí)現(xiàn),工作干勁就會(huì)足,工作標(biāo)準(zhǔn)就會(huì)高,服務(wù)質(zhì)量就會(huì)上去,同時(shí)甲方的滿意度也會(huì)隨之而提高。矛盾是事物構(gòu)成的關(guān)鍵,也是解決問(wèn)題的關(guān)鍵,只有正視矛盾才是發(fā)展的有效途徑??诒切袠I(yè)走的遠(yuǎn)的保證,也走的高的前提。